汽车质量承诺书范文_汽车质量承诺

1.汽车维修服务承诺书

2.汽车售后服务承诺书

3.宝骏310质量保证期包含哪些？

4.修理厂服务质量承诺书

业从事货运经营所需安全生产管理制度参考文本\x0d\\x0d\说明：\x0d\1、拟成立公司的投资人（所有投资人）需在制度最后一页签字；已成立了的公司则在制度的最后一页日期处盖章并加盖骑缝章；\x0d\2、该制度文本必须是打印稿（不能是复印件），参考文本中空格部分不是手工填写，而只是提醒输入内容，须打印，不要下划线；\x0d\3、签名必须是投资人（所有投资人）亲笔签名，不可由经办人代签，否则视为无效。\x0d\4、此文本只是提供部门为方便企业和群众制作，不承担任何责任，经营者必须结合自身实际情况制定切实可行的安全生产管理制度。\x0d\\x0d\公司安全生产管理制度范本\x0d\安全生产管理制度\x0d\\x0d\第一章公司概况\x0d\（公司名或拟核准成立公司名称）成立（拟核准名称）于年月日，注册资金为元，经营范围是，法定代表人是。（公司名或拟核准成立公司名称）已（拟）购置辆（厢式货车/集装箱/罐式货车）,驾驶员名：、、（驾驶员的姓名）。\x0d\第二章安全生产责任制度\x0d\总则\x0d\安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶员的安全管理,消除各种隐患,防止行车事故的发生,提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司的运输工作实际情况,制定本制度。本公司属下各运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。\x0d\细则\x0d\一、管理机构及工作职责\x0d\公司安全生产第一负责人是（姓名）职务，主要工作职责是：\x0d\1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定,组织各项活动、技术培训。\x0d\2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。\x0d\3、组织召开安全会议,总结、分析各阶段的安全生产情况,并针对存在问题制定相应的防范措施。\x0d\第二负责人（姓名）职务，主要工作职责是：\x0d\1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。\x0d\2、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚，参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。\x0d\3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。\x0d\4、培训驾驶员掌握汽车基本原理,及对交通事故有一定的分析水平和现场处理能力。\x0d\驾驶员的岗位职责:\x0d\1、遵守交通法规和操作程序,抵制违章行为,维护交通秩序,确保安全行车。\x0d\2、积极参加各项学习活动,提高安全行车意识和技术水平。\x0d\3、严格执行公司安全管理规章制度,遵守劳动纪律,服从指挥,按时、按质完成运输任务。\x0d\4、遵守车辆管理和保修制度,自觉做好车辆"三清例保"工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。\x0d\5、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律。\x0d\6、服从安全管理人员（负责人）的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。\x0d\第三章安全生产业务操作规程\x0d\货物运输的流程图：（根据公司的实际情况编制）\x0d\一、货物装载:\x0d\1、货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。\x0d\2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。\x0d\3、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密,绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。\x0d\二、货物运输：\x0d\1、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。\x0d\2、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。\x0d\三、货物卸载\x0d\1、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。\x0d\2、当车辆停稳熄火后方可卸货。\x0d\3、卸货时注意货车周围的行人安全。\x0d\4、与收货人（收货单位）核对货物后返回。\x0d\\x0d\注意：如公司是从事集装箱运输或是其他类型的运输，则需按实际的情况编制这一章节。（此为注释性内容，企业实际的安全生产管理制度文本不需此内容）\x0d\\x0d\第四章应急预案及事故处理\x0d\一、发生交通事故后、肇事驾驶员应迅速报告交警部门和公司负责人，在处理机关人员未到达前,应主动做好事故后果的抢救工作及保护好现场。\x0d\二、公司负责人接到事故信息后应立即派员前往现场协助处理。对重大事故还要会同公司其他负责人做好善后工作。\x0d\三、肇事驾驶员在处理事故现场后在四十八小时内应写出书面检查报送公司相关负责人。\x0d\四、对肇事驾驶员应根据其事故性质、责任和认识、表现,按照有关规定给予批评、警告、吊证及追究赔偿等处理。\x0d\第五章安全生产监督检查制度\x0d\1、出车前和收车后要对车辆进行全面检查，检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎等。要做到一日三检。\x0d\2、驾驶员对车辆做定期保养，并送到专业维修中心（厂）做定期维护。\x0d\3、单位负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲劳驾驶。\x0d\4、定期抽查驾驶员对交通法规、法则的掌握度，对检查不合格的人员加强培训。\x0d\5、定期跟车送货，了解驾驶员在货物运输过程中的操作情况。\x0d\第六章驾驶员和车辆安全生产管理制度\x0d\（一)驾驶员的管理\x0d\1、将驾驶员信息登记在册，检查驾驶员证件的真实性。\x0d\2、定期检查驾驶员的相关驾驶证件，确保证件做定期审验。\x0d\3、定期与驾驶员进行座谈，了解情况。\x0d\4、牢固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到不盲目开车、不违章开车、不疲劳开车、不酒后开车、不超载、不超速。\x0d\（二）车辆管理\x0d\1、将每辆车的信息登记在册。\x0d\2、定期做车辆的维护:\x0d\（1）车辆维护的原现和消除故障、隐患,防止车辆早期损坏。\x0d\（2）车辆维护的方式。车辆维护作业,包括清洁、检查、补给、润滑、紧圆、调整等,除主要总成发生故障必须解体时,不得对其进行解体。\x0d\（3）车辆维护的类别及作业范围。车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护等。维护主要作业范围如下则。车辆维护应贯彻"预防为主、强制维护"的原则。保持车容整洁,装备完好、及时发:\x0d\日常维护:是日常性作业，由驾驶员负责执行。其作业中心内容是清洁、补给安全检视.\x0d\二级维护:由专业维修工负责执行。以检查、调整为主,并拆检轮胎,进行轮胎换位。\x0d\季节性维护可结合定期维护进行。\x0d\车辆二级维护前进行的检测诊断和技术评定，根据结果,确定附加作业或小修项目,结合二级维护一并进行。\x0d\强制维护。车辆的维护必须遵照交通运输管理部门规定的行驶里程或间隔时间、按期强制执行。各级维护作业项目和周期的规定，必须根据车辆结构性能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等情况综合考虑。\x0d\\x0d\日期：\x0d\（盖章）签字\x0d\\x0d\个体户从事货运经营所需安全生产管理制度参考文本\x0d\\x0d\说明：\x0d\1、商户负责人需在该制度文本的每页签字，已有工商执照的在制度的最后一页日期处盖章并加盖骑缝章；\x0d\2、该制度文本必须是打印稿（不能是复印件），参考文本中空格部分不是手工填写，而只是提醒输入内容，须打印，不要下划线；\x0d\3、签名必须是负责人亲笔签名，不可由经办人代签，否则视为无效。\x0d\4、此文本只是提供部门为方便企业和群众制作，不承担任何责任，经营者必须结合自身实际情况制定切实可行的安全生产管理制度。\x0d\\x0d\个体工商户安全生产责任制度参考文本\x0d\\x0d\（商户名）安全生产管理制度\x0d\\x0d\第一章商户概况\x0d\（商户名或拟核准成立商户名称）成立（拟核准名称）于年月日，注册资金为元，经营范围是，负责人是。（商户名或拟核准成立商户名称）已（拟）购置辆（厢式货车/集装箱/罐式货车）,驾驶员名：、、（驾驶员的姓名）。\x0d\\x0d\第二章安全生产责任制度\x0d\安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，落实安全生产责任制（一岗一责任），是做好安全生产工作的关键。（商户名或拟核准成立商户名称）安全生产的主要负责人是(姓名)，负责（商户名或拟核准成立商户名称）的安全生产工作。\x0d\一、主要负责人的职责\x0d\1、负责对（商户名或拟核准成立商户名称）员工特别是驾驶员进行安全教育培训。\x0d\2、认真做好所属车辆的资料建档工作。\x0d\4、准确掌握运输作业计划，合理调度车辆，提高工作效率，满足用户要求。\x0d\5、配合有关部门办理车辆规费的购买，证照及审验工作。\x0d\二、驾驶员的工作职责\x0d\1、做好车辆系统的检查及维修工作，并做好情况登记，及时向主要负责人汇报情况。\x0d\2、认真学习并熟知交通法规、法则。\x0d\3、遇到交通事故或紧急情况向单位负责人及时汇报情况，尽量保证货物及人员的安全。\x0d\\x0d\第三章安全生产业务操作规程\x0d\1、（单位）业务负责人根据（单位）的车辆情况分配运输任务，通知驾驶员货物的类型、数量等货物的情况和客户地址信息。\x0d\2、驾驶员接到出货任务时，必须先对车辆进行检查。\x0d\3、驾驶员按照货物的摆放规则装载，不超高、超载，核实货物信息和送货地点等信息。\x0d\4、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。\x0d\5、当到达货物的目的地时，观察停车的最佳位置，将车辆安全停放好后再卸载货物，确保卸货的安全。\x0d\6、与收货人核对货物后返回（单位）。\x0d\7、遇到情急情况或交通事故迅速拨打110或120等急救电话，同时通知交警前来处理事故。\x0d\第四章安全生产监督检查制度\x0d\1、出车前和收车后要对车辆进行全面检查，检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎等。要做到一日三检。\x0d\2、驾驶员对车辆做定期保养，并送到专业维修中心（厂）做定期维护。\x0d\3、单位负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲劳驾驶。\x0d\4、定期抽查驾驶员对交通法规、法则的掌握度，对检查不合格的人员加强培训。\x0d\5、定期跟车送货，了解驾驶员在货物运输过程中的操作情况。\x0d\\x0d\第五章驾驶员和车辆安全生产管理制度\x0d\（一)驾驶员的管理\x0d\1、将驾驶员信息登记在册，检查驾驶员证件的真实性。\x0d\2、定期检查驾驶员的相关驾驶证件，确保证件做定期审验。\x0d\3、定期与驾驶员进行座谈，了解情况。\x0d\4、牢固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到不盲目开车、不违章开车、不疲劳开车、不酒后开车、不超载、不超速。\x0d\（二）车辆管理\x0d\1、将每辆车的信息登记在册。\x0d\2、定期做车辆的维护:\x0d\（1）车辆维护的原则。车辆维护应贯彻"预防为主、强制维护"的原则。保持车容整洁,装备完好、及时发现和消除故障、隐患，防止车辆早期损坏。\x0d\（2）车辆维护的方式。车辆维护作业,包括清洁、检查、补给、润滑、紧圆、调整等,除主要总成发生故障必须解体时,不得对其进行解体。\x0d\（3）车辆维护的类别及作业范围。车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护等。维护主要作业范围入如下:\x0d\日常维护:是日常性作业,由驾驶员负责执行。其作业中心内容是清洁、补给安全检视.\x0d\二级维护:由专业维修工负责执行。以检查、调整为主,并拆检轮胎,进行轮胎换位。\x0d\季节性维护可结合定期维护进行。\x0d\车辆二级维护前进行的检测诊断和技术评定,根据结果,确定附加作业或小修项目,结合二级维护一并进行。\x0d\强制维护。车辆的维护必须遵照交通运输管理部门规定的行驶里程或间隔时间、按期强制执行。各级维护作业项目和周期的规定,必须根据车辆结构性能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等情况综合考虑。\x0d\\x0d\日期：\x0d\（盖章）签字

汽车维修服务承诺书

汽车维修安全保证承诺书（精选5篇）

　在学习、工作生活中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是 我整理 的汽车维修安全保证承诺书（精选5 篇 ），欢 迎大家 分享。

汽车维修安全保证承诺书1

　一、主要职能

　承担全县境内营运车辆的二级维护竣工出厂前质量检测和车辆技术状况等级评定检测，同时肩负辖区内全县机动车辆安全检测，对检测车辆出具检测结果 评价 报告。

　二、服务内容

　我们本着“用户至上、安全第一”的服务方针，坚持热情为社会广大车主 提供 优质安全的车辆检测服务。检测项目：主要为车主 提供 尾气排放、发动机综合性能、底盘输入功率、外观、制动、侧滑、前照灯、车速表、油耗、喇叭声级等车辆综合性能和安全技术等检测。检测中严格按工艺规范，手续齐全的检测车辆，随到随检。并力求做到科学公正、公开、公平合理，收费规范，严格标准，决不多收检测业户一分钱，积极为社会业户创造宽松的检测服务环境。对车辆检测业户如有特殊服务要求，如节假日需要 提供 检测服务，我们将热情满足业户的需求。检测中，如因检测人员或某部门服务不周，造成检测业户损失的，除加倍赔偿外，还要公开向检测业户赔礼道歉。

　三、服务对象

　全县所有车辆检测业户和车主

　四、服务标准

　二级维护160元，等级评定275元。

　承诺单位盖章：

　xx年xx月xx日

汽车维修安全保证承诺书2

　一、为了提高出租车行业在我市的更好形象，本着双方共益的基础上，我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维 修服务。

　二、凡到我厂进行维修的车辆，我厂 提供 场地，设备、和专业人员维修。

　三、到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂 提供 ，只收取车辆的材料费用，不收取工时费。

　四、我厂 提供 所有出租车车 免费 调试服务。

　五、车辆如需更换燃气配件的，我厂只收取配件费用，不收工时费，(注:凡在我厂改装的车辆如需要更换电脑板、减压器、燃气喷轨补差价以旧换新)

　六、车辆如需更换燃油方面配件和维修，材料费用由需方承担，我厂适当收取工时费。

　七、车辆在外需要外出施救的，在两城区内，只收取材料费，工时费、不收取施救费

　八、如车辆在外发生交通事故，我厂应协助客户处理。

　九、我厂 提供 24小时维修服务。

　十、车辆如需调试，应快捷 免费 给车辆进行调试，如车辆在正常磨损，需要更换材料，材料费用由客户承担，我厂按全市最低价收取一定的工时费。(注:大修发动机除外)

　十一、车辆如需板金修复、喷漆的，所产生的材料费用、工时费由客户承量，我厂按最低价格收取或按保险公司定损的价格为准。(学生住宿承诺书)

　十二、凡到我厂进行维修的车辆，我厂 提供免费 洗车服务。

　承诺单位盖章：

　xx年xx月xx日

汽车维修安全保证承诺书3

　(1)质量优良承诺

　车辆维修质量保证符合GB7258-20xx《机动车运行安全技术条件》等18个国家、省标准规范(略)。

　车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”，严格按照汽车维修工艺和规范。

　依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。

　维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排，及时排除， 免费 修理。《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定，二级维护保证期为20xx公里或20天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的保证期规定：二级维护保证期为3000公里或30天，大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年配件质量承诺，保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。

　(2)时间优先承诺

　外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达(准备时间15分钟，加路程时间即为到达时间)。

　在厂车日,按车型号表列出。

　(3)服务优质承诺

　 免费 建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。

　建立24小时服务电话，随时为用户 提供 服务。

　建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。

　制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。

　(4)价格优惠承诺

　我企业属二类维修企业，应执行6.00元/工时的工时单价，现下浮10%为5.4元/工时。由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能 提供 优良的服务。

　材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%汽车维修服务承诺书4 篇 汽车维修服务承诺书4 篇 。我们建立了配件 网 络，有全国 网 络和市 网 络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的`配件。

　承诺单位盖章：

　xx年xx月xx日

汽车维修安全保证承诺书4

　欢迎您来到xx汽车修理厂对您的车辆进行维修，保养。我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。

　我们为您作出如下承诺：

　1、热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，劳力满族用户需求，维护用户正当权益。

　2、优质服务。建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。

　3、诚信为本，坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。

　4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。

　5、杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合格配件。

　6、规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。

　7、保证质量。建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出厂合格证。

　8、文明生产，做好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务，员设施和服务功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。

　9、接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督，全面准确的实现服务承诺，听取您对我们提出的贵意见。

　承诺单位盖章：

　xx年xx月xx日

汽车维修安全保证承诺书5

　一、维修质量担保承诺

　1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

　2、本公司品牌的`新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。

　3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。

　4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃

　5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量 保证书 。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶 2000 0公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。

　6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。

　二、维修费用优惠承诺

　1、应及时 提供 20xx年—20xx年度漳州市直、区 党 政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

　2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区 党 政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

　3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区 党 政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。

　三、服务承诺

　1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。

　2、 提供 快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆 提供免费 清洁、吸尘服务。

　3、主动保养提醒、 免费代办 年检、保险代理等一条龙服务。

　4、 提供 24小时外出援助服务，漳州市区(龙文区、芗城区)范围内免收施救费及拖车费，应客户要求 提供免费 上门接送车服务。

　5、每季度 提供 一次 免费 的检测服务和相关养护。

　6、建立车辆详细的维修档案， 提供 日常 免费 保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。

　本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。

　承诺单位盖章：

　xx年xx月xx日

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汽车售后服务承诺书

　在社会一步步向前发展的今天，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。来参考自己需要的承诺书吧！以下是我整理的汽车维修服务承诺书7篇，希望能够帮助到大家。

汽车维修服务承诺书 篇1

遵守的驾驶员评议

　你们好！

　欢迎您来到xx汽车修理厂对您的车辆进行维修，保养。我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。

　我们为您作出如下承诺：

　1、热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，劳力满族用户需求，维护用户正当权益。

　2、优质服务。建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。

　3、诚信为本，坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。

　4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。

　5、杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合格配件。

　6、规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。

　7、保证质量。建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出厂合格证。

　8、文明生产，做好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务，员设施和服务功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。

　9、接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督，全面准确的实现服务承诺，听取您对我们提出的贵意见。

汽车维修服务承诺书 篇2

　为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　 一、产品质量承诺：

　1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。

　 二、产品价格承诺：

　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　 三、交货期承诺：

　1、产品交货期：尽量按用户要求，，我公司生产、安装，力争满足用户需求。

　 四、售后服务承诺：

　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场。

　产品质量保证措施

　 一、质量管理模式

　质量管理体系符合标准：IS09001：20xx

　 二、概述

　随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展需要，为规范和强化企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了专门领导班子，聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理达标的基础上，编写了适合本企业特点满足IS09002标准的质量手册，我们顺利通地了质量体系认证中心的IS09002的认证复评并进行换版工作，为产品质量管理规范向国际接轨。

　为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量体系运行起到关键作。为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。第一，确定了销售部为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。第二，确定了以技术部为，按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统，第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装交付及工位器具的管理子系统，各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，同时还根据生产中的实际情况，不定期限组织抽查审核，对审核中出现的问题找出原因，提出整措施并逐一跟踪落实，直到问题得到彻底解决为止。

　 三、质量控制管理

　企业设有质检部门，专门负责材料进厂，过程控制直到产品出厂的检测把关，在每个产品的每道工序中，组成了严密的质量控制网络，同时质检部具有相应的检测手段，形成了强有力的质量监督体系。为保证企业的产品质量，真正体现“质量是企业的生命”这一守旨，我们的原则是“把住两头，严格中间”，原材料是构成产品质量的主体，它的好坏直接关系到产品质量，我们严格按IS09001标准要求对主要材料进行分承包方资格证定，并不断对分承包方和外协厂进行资格主定，在认定合格的同时，我们不定期与分承包方签定了质量奖赔协议，同时我们不定期组织生产、技术、质检等方面的人员对外协厂进行调查评定，从而地一步保证了原材料和外协件产品的贷货质量。质检部门人员分布在各个产品的每道工序中，他们的职责是按图纸，工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识，发现不合格产品及时反馈，质检部会同生产部每月根据生产中出现的不合格品进行统计分析，召开质量分析会，并提改进措施，同时对每个产品配套有专职监督检查员，他们除对每个工序的担监督检查外，负责每批产品在出厂前召集生产、技术、销售等部门的人员对该批产吕进行抽检、鉴定、确认，通过一系列措施，有效保证了企业出厂产品的质量。

　设备在出厂前，均按国家规定的电器产品出厂检测规程进行检测，保证所交付的技术材料是完整的、清楚的`和正确的，并能够达到贵方所规定的设备安装、试运行、性能考核、操作和维修的要求。保证及时派遣合格的技术人员对合同设备的指导安装、试运行、性能考核、验收、操作和维修提供正确和充分的技术服务和技术培训。保证设备是用优质材料和先进工芤并严格按照设计图纸、技术要求、系统功能及置之脑后要求和部有关标准进行制造和检验。整个制造的实施过程严格按IS09002质量体系执行，保证产品是全新的、技术先进行的、质量上优越的、滑设计、材料及工艺上的缺陷。

　质量第一是我企业的宗旨，为用户服务是企业应尽的责任，热忱欢迎各新老客户对我们的产品质量保证措施提出宝贵意见，我们一定改进，更好的为用户服务。

汽车维修服务承诺书 篇3

　1、为用户提供全面优质服务作为服务口号，全心全意忠诚为用户服务，并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定，价廉质优。

　2、对用户维修的车辆，认真检查并做好项目记录，听取用户提出故障问题，填写好维修项目，作出估价单，用户签名认可

　3、在维修过程中，发现须增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复再施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。

　4、对维修的车辆，保证质量、按期交货，树立急用户所急，实施24小时服务，为用户排优解难，配备有出外救济和拯救车辆的人员。

　5、对出厂维修车辆实行跟踪服务，按国家规定的质量保证期，按项目保质期保修。6、对需要购件进行维修的车辆，保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答，征得车主意见再作处理。

汽车维修服务承诺书 篇4

　本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务：

　 一、 建立完善的质量保证系统。

　（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。

　（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。

　 二、提供优惠合理的维修服务价格

　我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情，以便为客户提供优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。

　 三、 建立完善的售前、售中、售后服务系统。

　进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。

　 四、 提供三位一体的维修。

　建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。

　 五、 维修质量保证

　1、 承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。

　2、 承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：

　（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内；

　（2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内；

　（3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或10天内；

　3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。

　4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。

　 六、为送修单位提供的免费服务。

　1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。

　2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确保及时维修竣工出厂。

　3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。

　4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车援救。

　5、对定点维修车辆，，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工费换机油和清洗发动机。

　竞价人单位（公章）：

　日 期：

　扶绥县修理厂月 日

汽车维修服务承诺书 篇5

尊敬的用户：

　真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

　一、 凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

　二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

　三、 “三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

　四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

　五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

　六、 我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、 根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

　八、 售后服务****：

　服务热线：86-XXX

　24小时热线：138XXX

　传 真：86-XXX

汽车维修服务承诺书 篇6

　本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务：

　 一、 建立完善的质量保证系统。

　（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。

　（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。

　 二、提供优惠合理的维修服务价格

　我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情，以便为客户提供优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。

　 三、 建立完善的售前、售中、售后服务系统。

　进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。

　 四、 提供三位一体的维修。

　建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。

　 五、 维修质量保证

　1、 承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。

　2、 承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：

　（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内；

　（2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内；

　（3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或10天内；

　3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。

　4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。

　 六、为送修单位提供的免费服务。

　1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。

　2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确保及时维修竣工出厂。

　3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。

　4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车援救。

　5、对定点维修车辆，，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工费换机油和清洗发动机。

　竞价人单位（公章）：

　日 期：

　扶绥县修理厂月 日

汽车维修服务承诺书 篇7

　本 公司（维修厂）自觉遵守国家法律、法规，合法经营。严格按有关技术标准及汽车维修工艺规范实施服务，确保维修质量。在定点维修期间保证车辆处于良好技术状态和安全运行为前提，并郑重向滁州市第二人民医院作出如下承诺。

　设立应急电话，实行24小时专人值班制度。合约期内车辆在滁州市内区域内外出车途中发生故障需急修的，免费施救，并及时派员抢修。

　及时、优先完成医院车辆维修服务，保障车辆单位用车需要。车辆保养随到随修；救护车随到随修；若车辆单位有多台车辆同时维修时，及时并尽最大限度满足用户需求。维修后的车辆年度检测必须合格。

　按规定为每台车辆建立技术档案和维修档案。提供日常免费保养和技术咨询服务。设立专线。

　车辆维修完工质量保证不低于投标书承诺的标准，及时主动向车辆单位有关人员报请验收认可。如因维修质量问题，造成损失的损失，我方全部承担。

　保证用车单位车辆在维修期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则我方承担全部损失。

　建立投诉制度，接受用车单位对管理、维修质量进行监督检查，对用车单位投诉的问题进行调查处理。

宝骏310质量保证期包含哪些？

关于汽车售后服务承诺书3篇

　随着社会不断地进步，很多地方都会使用到承诺书，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。写起承诺书来就毫无头绪？下面是我整理的汽车售后服务承诺书3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

汽车售后服务承诺书 篇1

　为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议：

　 一、 质量服务月口号：

　守法经营 诚信为本 尊重客户 规范服务 创建品牌

　保证质量 公平竞争 文明生产 节能减排 绿色维修

　 二、 汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：

　1、 热情待客。牢固树立“质量第一 客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。

　2、 尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。

　3、 诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

　4、

　5、 收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。 货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。

　6、 依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

　7、 保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

　8、 文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

　9、 遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。

　10、 接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。

　承 诺 单 位 签 章：

　20××年3月19日

汽车售后服务承诺书 篇2

　1。我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。

　2。免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。

　3。 产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。

　 质量方针：

　创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。

　 质量目标：

　贯彻ISO9001：20xx标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。

　 质量承诺：

　公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。

　一、培训人员：

　1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；

　2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；

　第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能；

　第二、按程序能熟练的操作；

　第三、能排除一般技术故障。

　二、维修分支机构。地点。技术力量。****；

　1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；

　2、地点：所在省。地。市。县均有；

　3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

　三、免费维修方案以及期限

　1、跟踪服务时间：终身；

　2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费；

　3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；

　4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。

　四、免费期后配件供应价格方式

　1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货；

　2、配件只收工本费，不加其他费用。

　五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。

汽车售后服务承诺书 篇3

　尊敬的用户：

　真诚的感谢您使用我公司生产的`“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

　一、 凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

　二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

　三、 “三包”期限：从公司发车之日起算一年（国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）。

　四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

　五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

　六、 我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、 根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1—2次质量跟踪回访。

　八、 售后服务****：

　服务热线：

　24小时热线：

　传 真：

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修理厂服务质量承诺书

质量保证期按零件分为原车零件质量保证期和自费配件质量保证期，其中原车零件质量保证期按性质分为包修期和三包有效期，自费配件质量保证期只有包修期。质量保证期不随车辆所有权的变化而更改，但如果销售单位与用户签订有其它协议时，应以签订的协议为准，质量保证期具体定义如下：

1.原车零件质量保证期：

指购买新车时，原车零件所享有的质量保证期，从购车之日（以售车单位发票为准）及当时的行驶里程数开始计算。

用户向服务中心提出原车零件质量保证服务时，若里程表失效或损坏而未及时修复，造成无法确认行驶里程的，从购车之日算起，每天按300公里计算，累计行驶里程；如有质量保证服务记录，从修理之日算起，每天按300公里计算，与修理之日记录的里程数一起累计行驶里程；如已更换里程表，应与前里程表里程数累计计算。

2.包修期：

指在符合相关政策和条款规定及国家相关法律法规的条件下享受免费维修的时间和里程范围。

3.三包有效期：

指在符合相关政策和条款规定及国家相关法律法规的条件下享受维修、更换、退货的时间和里程范围，目前自费配件没有三包有效期。

4.自费配件质量保证期：

指用户自费在服务中心购买的本公司纯正配件，从购件之日（以购件发票为准）及当时的行使里程数开始计算，购件日期和当时的行使里程数由服务中心在购件发票上注明，并由用户签字确认。

用户向服务中心提出自费配件质量保证服务时，需同时出示相关资料、服务中心开具的购件发票和结算单。若里程表失效或损坏而未及时修复，造成无法确认行驶里程的，从购件之日算起，每天按300公里计算，累计行驶里程；如已更换里程表，应与前里程表里程数累计计算，自费配件质量保证期没有三包有效期，具体信息见下表：

自费配件质量保证期

精选修理厂服务质量承诺书3篇

　在充满活力，日益开放的今天，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。那要怎么写好承诺书呢？下面是我为大家收集的修理厂服务质量承诺书3篇，希望对大家有所帮助。

修理厂服务质量承诺书 篇1

　遂宁市良合汽车修理厂

　厂长安全承诺

　为进一步加强安全生产，防止在生产经营活动中事故的发生，贯彻《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规，本企业承诺做好如下安全工作：

　第一条 企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全生产的第一责任人，对企业安全生产全面负责。

　第二条 建立健全了与维修作业内容相适应的安全生产管理制度，建立了安全生产网络，层层分解安全责任，实施安全生产责任制，安全责任落实到人，并在营业场所明示。

　第三条 对所有员工进行定期或不定期的安全生产教育培训，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教育，后上岗。保证从业人员具备安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。

　第四条 配备与维修作业内容相适应的安全保护措施。安全保护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。

　第五条 建立和健全各工种、各类机电设备的安全操作规程，安全操作规程明示在相应的工位或设备附近。定期对

　举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、维修和保养，做好检修记录。

　第六条 落实专人加强生产现场的安全生产管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。

　第七条 生产厂房和停车场等已符合安全、环保和消防等各项要求，并取得相应的合格证明。

　第八条 建立健全了汽车维修质量管理制度，认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定。对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，当由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。

　第九条 按许可证核定的许可项目承修机动车辆，不超范围经营。不承修已报废的机动车，不擅自改装机动车。对维修配件实行入库检验制度，不使用假冒伪劣配件维修机动车，凡涉及汽车安全部件的维修，均加强检验或检测。

　第十条 一旦发生安全事故，立即向行业主管部门和安全部门上报。

　如违反上述承诺，导致发生安全责任事故，愿接受相应的处罚。

　承诺人：

　年 月 日

　遂宁市良合汽车修理厂

　员工安全承诺书

　本人作为 班组的员工，自愿接受本班组和车间管理，并郑重承诺：在工作中严格履行以下职责和义务：

　1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动。

　2、自愿接受公司、车间、班组等各级安全教育和业务技能培训，努力提高自身安全意识及工作业务技术水平，做到 “不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害、监督他人不被他人伤害”。

　3、工作中自觉遵守本岗位的《安全技能操作规程》，认真按规程和安全要求进行操作，做到不违章操作、不违反劳动纪律。

　4、正确佩戴和使用劳动防护用品，按要求使用和维护本岗位的`安全防护设施。

　5、熟悉岗位安全操作规程，掌握岗位安全技能，知道岗位存在的危险性，会采取预防措施和应急方法。

　6、积极参加班组事故隐患检查和整改工作。工作中发现事故隐患或者其他危险、危害、因素立即向上报告，并配合班组和车 间进行解决。

　7、发现生产安全事故时及时向上报告，并积极参与事故应急救援工作，在救援中服从上级指挥。

　8、切实做好自身安全防护工作，注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。

　如在生产作业严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受厂部、车间、班组的处罚，并承担相应后果。

　员工签字：

　班组长签字：

　车间主任签字：

　遂宁市良合汽车修理厂

　班组长安全承诺书

　本人作为 车间的班组长，自愿接受本车间管理，并郑重承诺在工作中严格履行以下职责和义务：

　1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动。

　2、自愿接受公司、车间等各级安全教育和业务技能培训，努力提高自身安全意识及工作业务技术水平， 做到 “不违章指挥、 不违章作业”。

　3、工作中自觉遵守《安全技术操作规程》和各项安全生产制度，认真按要求和程序安排班组人员工作检查督促班组作业中的安全事项。

　4、督促作业人员正确佩戴和使用劳动防护用品，按要求设置和维护各岗位安全防护设施。

　5、熟悉班组各岗位安全操作规程，掌握本班组岗位安全技能，知道本班组作业中存在的危险因素和会采取预防措施和应急方法。

　6、积极参加车间事故隐患检查和整改工作，工作中发现事故隐患或者其他危险、危害、因素，立即向上报告并配合车间进行解决。

修理厂服务质量承诺书 篇2

　为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：

　一、 遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。

　二、 严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。

　三、 严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。

　四、 实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照四川省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程20xx公里或者5天。

　五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。

　六、 不乱收费，严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。

　七、 加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。

　八、 加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理。

　监督单位：郫县交通管理局

　承诺单位：郫县华立仁和汽车修理厂

修理厂服务质量承诺书 篇3

　本单位热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督：

　1、认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，经维修前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。

　2、在维修过程中，发现需增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。

　3、严格执行车辆维修技术规范和技术标准，不违规作业，不减漏作业项目，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件维修车辆。

　4、按公示维修项目和收费标准收费，未列入的项目与客户商定后收费。

　5、提供全天倏维修服务，24小时紧急求援服务，服务：0511-88880966，市区免收拖车费和服务费。

　6、对维修车辆实行跟踪服务，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。

　客户抱怨受理制度

　1、顾客对本单位的服务质量、维修质量、维修费用结算等有意见或异议时，可当场或事后用电话或书面形式向本单位投诉。投诉电话：88880966

　2、本单位接到顾客抱怨投诉后，立即进行调查处理，24小时内予以答复，并向顾客详细说明理由。

　3、顾客如对本单位的答复处理不满意或不同意，可向汽车维修行业管理部门投诉。

　投诉电话：0511-85237375 0511-96520

　收费标准及费用计算办法

　企业名称：镇江市江阳汽车修理有限公司 类别：二类

　维修费用=工时费+材料费+加工费+维修诊断费+检测费+其它费用

　主要车类工时定额

　常用配件价格公示

　漆工岗位职责

　1、要确立安全防火第一的意识，漆房清洁。 2、做漆车辆要严格按照技术标准和操作规程。 3、确保做漆质量，降低辅料的消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清洁，摆放整齐。 5、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。 6、要有环保意识，保持地面清洁。

　机修工岗位职责

　1、维修车辆要严格按照技术标准和操作流程。 2、保管好正确使用工具。 3、要确立安全的观念，精心维修。 4、工具摆放整齐，保持地面清洁。 5、杜绝浪费，降低配件的消耗。

　6、无驾证者严禁驾车移车，不得随意移动车辆。