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宁波特斯拉服务中心有几家,宁波特斯拉4s店售后在哪里

tamoadmin 2024-06-08 人已围观

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宁波特斯拉服务中心有几家,宁波特斯拉4s店售后在哪里

负责整车质保和相关维修保养服务,对于一些特定的检修,特斯拉可以为用户提供上门服务,移动服务技师会在指定时间,在用户指定地,为用户提供车辆检修,大幅降低车主的时间成本。?

特斯拉建立了完善的售后服务网络体系,截至目前,已在北京、上海、深圳、杭州、成都、重庆、天津等城市建立了50余家售后服务中心,并在全国设立了80余个授权钣喷中心(实际数量以特斯拉官方网站为准)。

特斯拉授权钣喷中心在服务技术、价格体系、车辆配件等方面,均与直营服务中心保持一致。随着新能源汽车销售区域和销量扩大,特斯拉将不断增加售后服务网点,保证与售后服务保有量相匹配。具体的售后服务网络请参考 Tesla 官方网站。

售后服务项目及内容

目前Tesla车型的售后服务项目及内容包括车辆检查、保养,故障诊断及维修,以及事故车维修等内容。

车辆检查包括但不限于:路试、轮胎检查、故障码检查、固件版本检查。

保养项目包括但不限于:更换空调干燥剂、更换制动液、更换驾驶室空气过滤器、更换车钥匙电池、多点检查、轮胎换位(如有需要)、四轮定位检查(及调整;如有需要)、更换雨刮片套件、更换电池冷却液。?

故障诊断及维修项目包括但不限于:故障检查,底盘、车载电气系统、电力驱动系统的维修。

宁波阪急有特斯拉充电桩吗

特斯拉今年一年的超充桩建设规划将会超出过去多年的总和。

文|彭苏平

特斯拉在中国开启了新一轮全面扩张。

继上海超级工厂生产Model 3车型并迅速推出新版本车型之后,特斯拉也加速了销售网络与售后网络的布局。近期,智库君了解到,今年以来,特斯拉已经新开了2家线下体验店以及2家服务中心。

数据显示,特斯拉在全国的线下体验店与展厅数量已经由年初的51家增加至53家,服务中心数量则由36家增加至38家。根据东吴证券一份深度报告的预测,今年特斯拉的服务中心将扩展至63家。

另有消息显示,特斯拉相关负责人对媒体表态,今年原定的在国内新增4000个超级充电桩的目标没有因疫情而改变,只是稍微影响了推进速度。

据称,第三代V3超充桩目前已经在上海金桥投放试运营。特斯拉第三代V3超充桩原计划将在第二季度重点投放,但受疫情影响,会延迟到下半年投放。

特斯拉自2012年开始建设充电网络,目前已经建设了超过2500个超级充电桩和2400个目的地充电桩——这意味着,今年一年的超充桩建设规划将会超过过去多年的总和。

积极扩张背后,特斯拉汽车在中国市场的销量增长迅速。数据显示,在国产Model 3上市的第一个季度,特斯拉在中国市场销量为约1.86万辆(在公司总交付量中占比20%)。与此同时,由于国外疫情尚未受控,美国本土工厂停工一个多月,短期内中国市场也尤其成为特斯拉的重中之重。

不过,飞速增长也非常态。威尔森信息科技有限公司提供的数据显示,4月特斯拉在中国市场的上险量仅为4633辆,与一季度的平均水平相比下降25%,环比更是大幅下降超50%。

造成4月销量不佳的原因,一方面受特斯拉本身产品迭代的影响,另一方面也与此前硬件减配、调价频繁等造成的口碑下滑有关。

一位汽车行业分析人士表示,随着汽车保有量的增加,特斯拉不再是以往高端小众的品牌,其产品品质及服务质量也将受到更多消费者的考验,在此背景下,特斯拉若要取得长期稳定的发展,还需要进一步揣摩中国用户的消费习惯,在模式创新与用户支持方面取得平衡。

销售和服务网络加密

智库君线下了解到,特斯拉新开的两家体验店,一家是位于徐汇区港汇恒隆的体验中心,另一家则是位于杨浦区的创智汇店。

有接近特斯拉的人士表示,在上海加密销售网络体现了对该区域市场的重视。值得一提的是,新开的创智汇店在模式上还有一定突破,除了正常的购车之外,还可以进行后续的维修保养。

上述店面被称为“Tesla Center”(特斯拉体验中心),号称是上海第一家。该店店长黄弦苌表示:“不同于之前的Service Plus(以售后为主)和Retail Lite(以销售为主),创智汇店是多功能展示中心。在这里,客户不仅仅可以看车、预约,还可完成车辆的检测、维修、保养等。”

据悉,具有类似功能的店面在上海仅有金桥和虹桥店两家(特斯拉目前在上海共有11家销售门店),但金桥店位于上海东南,虹桥则位于西南,创智汇店的开张则意味着类似功能的店面也覆盖到了上海的东北地区。

在特斯拉的架构中,上述店面的服务功能也会单独标注出服务网点,官网信息显示,上海创智汇服务中心尚处于试营业状态。另外,位于广东省东莞市的南城服务中心也处于试营业状态。

除了服务中心之外,第三代V3超充桩也在规划之中。按照特斯拉中国相关负责人此前的表态,今年下半年起将陆续建设4000个V3超充桩。

2019年12月27日,特斯拉在上海金桥超级充电站建成国内首座V3超级充电桩,并正式对外开放,V3超级充电桩正式进入中国市场。今年则是其在全国广泛布局的一年。

据介绍,V3超级充电桩可支持最高250千瓦的峰值充电功率,与V2超级充电桩的120千瓦相比,其性能提升一倍多。“以Model 3长续航版为例,在峰值功率状况下,5分钟所充电量可行驶约120公里。”上述负责人介绍道。

而按照特斯拉现有的超充桩和目的地充电桩数量,投建4000个V3超充桩几乎相当于将特斯拉的公共充电网络密度提升了一倍——这还是在半年内完成的,这个速度几乎前所未有。

为了推进相关项目迅速落地,特斯拉中国近期也特别对商务拓展(BD,Business Development)团队进行了人员招募。该职位针对区域内门店/服务中心/充电站等基建项目选址的工作,负责与潜在项目选址的合作方进行沟通等等,招聘信息显示,职位的地点位于广州、深圳、上海、杭州、北京、天津、成都。

4月销量回落

特斯拉采用自建渠道的方式进行汽车销售,门店的开设节奏在很大程度上体现了其对未来市场的预判。

特斯拉自身还有很高的增长预期。上个月,特斯拉提前了Model 3长续航版车型的国产进度,并在补贴新政推出后快速反应,将国产Model 3标准续航版的起售价格降到了30万元以内(以满足补贴要求),上个星期,特斯拉官方又特别宣布,Model 3长续航版在补贴过渡期后价格不变,相当于为不享受补贴的国产车型提供“保价”。

特斯拉打出了一系列组合拳为销量保驾护航,以至于有人形容,“特斯拉已经打出了王炸,怎料手里还有牌”。此前,特斯拉以低于进口版价格不少的售价推出国产Model 3长续航版,已经让部分用户表示“非常有吸引力”。

不过市场也开始冷静。在刚刚过去不久的4月,特斯拉中国销量有所回落,以上险数来看,特斯拉整个4月仅卖出4633辆汽车(其中,国产Model 3为4153辆),而在此前的3月,这个数还是12709辆(国产Molde 3为11280辆)。3月本身是个高点,若以一季度平均水平6195辆看,4月也逊色不少。

这一情况已有苗头。五一假期之后,有媒体报道,特斯拉上海工厂并未在6号如期开工,而是停工到了9号。彼时关于停工的原因说法不一,特斯拉官方回应称是设备调试的原因。对此,有业内人士质疑,设备调试一般不会要这么长时间,对于一家满产的工厂而言,停工很可能是因为有库存积压了。

深港证券分析认为,4月特斯拉在华销量回调主要有两方面的原因,一是4月初长续航版Model 3开始预售,由于价格较标准续航高4万元,但续航和配置提高很多,因此部分标准续航订单转为长续航;二是由于4月出台新的补贴政策后,规定30万元以上的新能源汽车在7月22日以后不再享受补贴,导致消费者对特斯拉在7月22日以后降价预期较高,部分消费者选择取消订单或者延期交付,对4月销量造成一定的负面影响。

实际上,Model 3长续航版5月份才刚刚开始交付,第二点分析理论上不会影响到4月的交付量。不过需要注意的是,由于特斯拉经常调价,价格的确成为消费者购买决策的一个重要影响因素:降价预期既在一定程度上引起了观望情绪,甚至也在彻底地劝退一部分潜在消费者。

特斯拉显然也意识到了这一点,也正因此才会特意宣布,7月22日后长续航版Model 3价格不变,这显然是为了进一步促进销量,同时也给近期下订单的用户消除后顾之忧。

从一些细节来看,特斯拉销量很有可能在5月份反弹,据称长续航版Model 3的订单已经排到7月22日之后了。不过长远来看,特斯拉在定价方面的确需要更加注意。

特斯拉的频繁调价已经引发了车主的不满,甚至有车主将特斯拉告上了法庭。上海法院诉讼服务网显示,5月和6月间,特斯拉汽车销售服务(上海)有限公司将以被告身份面临十多起买卖合同诉讼,有原告方公司人士表示,诉讼缘由“与降价有关”。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

特斯拉修车去哪里

没有。宁波阪急由H2ORETAILING联合杉杉集团为主共同开发,位于宁波东部新城,无缝衔接地铁1号线、5号线,总建筑面积23万方。宁波阪急没有特斯拉充电桩,携手一线奢侈品牌、国际潮奢品牌、国际美妆等,与100余宁波首店品牌一起,加速商业迭代升级。

特斯拉授权钣喷中心靠谱吗

特斯拉可以到4S的商店修车,或者去特斯拉在中国建立的直接体验中心。2021年12月18日,特斯拉在上海浦东的首家直营车身喷漆中心开业,也是目前上海最大的直营车身喷漆中心。特斯拉车主可以获得包括移动诊断、上门维修、车身喷漆维修等全方位的售后服务。之后,特斯拉将陆续在全国开设直营车身喷漆中心,分别位于上海、苏州、宁波、南京、深圳、广州、惠州、北京、天津、泉州等地区。

特斯拉的售后服务体系可分为实体服务中心、自营/授权车身喷漆中心、虚拟服务中心、400客服四大模块。在基础设施完善的基础上,特斯拉的售后服务可以为用户提供远程诊断、线下维修、移动服务等多种选择,并以400客服为纽带覆盖各种服务场景。

通过虚拟技术人员远程咨询和注册后,特斯拉车主可以根据需要前往特斯拉服务中心对自己的汽车进行线下保养。由于联系了虚拟服务中心,特斯拉中心会提前准备好维修单、工作项目、维修零件、人力,大大缩短了车辆检查维修时间。

如果车主不方便到店,特斯拉可以提供移动服务。最近的特斯拉中心的技术人员会带着专业工具迅速到达指定地点,现场为车主排忧解难。车主遇到问题,也可以通过400客服或企业微信联系工作人员。虚拟服务中心的技术人员会远程诊断车辆,实时为车主答疑解惑,或者通过OTA修复一些问题,节省车主奔波的时间成本。

百万购车补贴

特斯拉电话

比较靠谱的。

在特斯拉授权钣喷中心内,顾客不仅见到了特斯拉授权钣金中心内各种专业检测仪器与工具,更是体验到了特斯拉MODELS不同寻常的驾驭感。

作为汽车领域颠覆式的汽车“直营模式”,特斯拉完全抛弃了传统的经销商售车模式。作为全球智能豪华电动汽车行业的领导者和开拓者,特斯拉运用独特的模块化设计,大大精炼了电动汽车的内部结构,为车主带来了近乎“零保养”的独特体验。同时,通过运用领先全球的机电一体化技术,将机械语言与IT语言完美融合,特斯拉在ModelS身上首次真正实现了车联网技术,使其成为全球最智能的汽车。借助车联网技术,特斯拉可以通过“远程诊断”的方式为车主随时随地轻松排除车辆故障,并可通过“空中升级”对车辆进行软件更新,不断增加新功能,使ModelS实现“常开常新”的惊喜。此外,特斯拉采用业界独家的直营模式,省去了经销商等中间环节,能直接倾听车主的声音并快速做出反应,让车主享受到“透明价格”的贴心服务。

在“直营模式”的基础之上,特斯拉正积极努力在全国各主要城市陆续设立授权钣喷中心,以帮助ModelS车主在遭遇日常用车刮蹭或钣金损伤后,可就近选择特斯拉授权钣喷中心进行维修。目前,特斯拉授权钣喷中心已遍布北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、西安、武汉、重庆、南京、厦门、沈阳、郑州、济南、宁波、苏州等众多个城市。

特斯拉授权钣喷中心在服务技术、价格体系、车辆配件等方面,与特斯拉线下直营服务中心保持一致。所有特斯拉授权钣喷中心的钣金技师,均在上岗前接受特斯拉官方的服务培训和ModelS车型培训,并通过了特斯拉严格的铝焊接测试和考核。同时,特斯拉授权钣喷中心全部使用特斯拉原厂配件,维修工时收费按照当地工时费收取,但配件收费不会超过特斯拉官方零售价格。所有特斯拉授权钣喷中心都将由特斯拉服务中心和特斯拉全球钣喷项目团队进行支持和监督,以确保车主在这里能够享受到与特斯拉直营服务中心相同的优质的服务体验和顶级维修品质。

Model S高速上突然掉天窗,特斯拉:曾在钣喷中心换过玻璃 | 聚闻

1、上海世博特斯拉中心

上海浦东新区世博大道162号(临)166号(临)

体验中心电话:021-60114888

服务中心电话:021-60114886

2、上海临港特斯拉中心

上海市奉贤区新杨公路1666号3幢1层

服务中心电话:021-61218108

3、上海创智汇特斯拉中心

上海市杨浦区安波路998号创智汇园区

体验中心电话:021-80179068

服务中心电话:021-80179060

4、上海华翔服务中心

上海市闵行区华翔路299号

服务中心电话:021-60114896

5、上海南桥特斯拉中心

上海市奉贤区沪杭公路1585号

体验中心电话:021-61218177

服务中心电话:021-61218175

6、上海向阳特斯拉中心

上海市闵行区向阳路880号

体验中心电话:021-60114898

服务中心电话:021-60114899

以上内容参考:联系我们 | 特斯拉中国 - Tesla

特斯拉坏了去哪里维修

2020年11月21日,一辆特斯拉Model?S(参数丨)在高速行驶中,天窗突然飞出,险些砸中后车。

这一切被后车的行车记录仪,拍了下来:

▲特斯拉Model?S高速行驶中天窗飞出

拍摄车是一对年轻人在驾驶,当时行驶在三条车道的中间车道。

这时一辆黑色特斯拉从右侧车道快速驶过,在临近一座立交桥时,一块板状物突然从特斯拉车顶飞出,在空中旋转飘荡,险些砸中拍摄车。

以下为视频截屏:

视频中的女孩子一连声惊呼:哎呀哎呀,这是什么呀?

一位男士说:天窗掉了。它差点砸到我?

女孩子:是啊。

然后二人猜测,这是特斯拉的哪一款车。

车聚君根据视频中的尾灯判断,这是一辆Model?S。

该视频传到社交媒体后,引来了@特斯拉客户支持?的注意。它回复:

“我们已第一时间和该车车主取得联系并在帮助车主尽快解决问题。经初步调查,该车辆曾在第三方授权钣喷中心进行过车顶玻璃的更换,事件发生的原因我们正做进一步调查。”

这个回复不出意外,引起了网友的巨大争议,大致意见有:

▎?“第三方授权钣喷中心”是什么意思??难道不是特斯拉授的权吗?而且,特斯拉的绝大多数维修店,不都是第三方授权吗?

▎换过车顶玻璃是什么意思?是换天窗,还是只换玻璃?说明以前的天窗就有问题?而且换了之后还是有问题?

▎原装的特斯拉也掉过天窗啊,国外的Model?Y掉天窗也有视频。

据公开信息,特斯拉的售后维修体系共有两种店:特斯拉服务中心、特斯拉授权钣喷中心。

服务中心由特斯拉直营,数量比较少。

一类是与体验中心合在一起的Tesla?Center,客户既可以来买车,也可以来修车。?这样?的综合中心?,在上海共有?4家:?虹桥中心、?金桥中心、?智汇中心、向阳中心?。

另一类直营的服务中心,只做维修与钣喷。在上海共有3家:华翔服务中心、宝山服务中心、金穗服务中心。

简单说,在上海这样的一线城市,特斯拉直营的服务中心有7家。

非直营的服务中心,即授权钣喷中心,就是特斯拉指定的第三方服务中心。

上海目前有10家授权钣喷中心,如仕成、箴能、保利等。上图是上海箴能特斯拉授权钣喷中心的实拍图。

但即使是授权,主语仍然是「特斯拉」。?官博的回复,?强调了「第三方?」,给人感觉,这是一些路边店做的维修,出了问题跟特斯拉没直接关系。

真的是这样吗?

特斯拉官网上,关于授权钣喷中心的介绍说:“?我们与全球各地的优秀钣喷中心合作,不断扩大?Tesla?授权钣喷中心网络。Tesla?授权钣喷中心均须通过严格的培训和评估,以提供最高标准的服务。”

嗯,没出事就是最高标准的服务,出了事就是第三方。

顺便说一下,车聚君长测的Model?S也换过天窗,希望下次跑高速不要突然变成敞篷车。也期待特斯拉尽快给一个正经一点的回复。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

特斯拉官方服务中心,特斯拉移动服务车队。

1、特斯拉官方服务中心:特斯拉在全球范围内建有官方授权的服务中心,可以通过特斯拉官方网站或电话查询服务中心位置,并预约维修服务。特斯拉官方服务中心由专业的技术人员提供维修和保养服务。

2、特斯拉移动服务车队:特斯拉还提供移动服务车队,特斯拉技术人员可以直接上门为汽车提供维修和保养服务。

文章标签: # 特斯拉 # 中心 # 服务中心